Неизвестная ошибка защиты от нелегального копирования

Регистрация: 25.07.2008

Добрый день!

ОС- Windows XP, все настройки согласно инструкций из методичек по ИВ,
Сетевая версия Инфо-Бухгалтер 8.4, Инфо-Бухгалтер Сервер - вер.1,5, сетевые карты Intel.

Периодически выходит ошибка "Неизвестная ошибка защиты от нелегального копирования #-17" (#-21).
После ошибки происходит сбой данных, пропадают проводки/дублируются/меняются даты проводок.
Похоже что это ошибка в сетевых настройках.

Помогите найти ошибку.

дилер
Регистрация: 13.06.2012

Здравствуйте!

Версия Инфо-Бухгалтер 8.4 давно нами на поддерживается.
Попробуйте установить современную версию программы 8.808.

С уважением, Лапин Игорь, программист-консультант

Регистрация: 19.11.2013

Тут два источника сбоев.

1. "Неизвестная ошибка защиты от нелегального копирования #-17" (#-21).
Где-то в сети активный вирус, или параноидальный антивирус, или эмулятор ключа 1С. Она не приводит к порче ЖХО.

2. Дублирование проводок и их "слипание" в одну хозяйственную операцию.
Скорее всего, на одном или нескольких активных компьютерах отключен режим работы в режиме Инфо-Сервера, а на других он включен (см. содержимое секции NET в файлe IBW.INI в папке WINDOWS).
Нужно обеспечить идентичность содержимого этой секции.
Подробности см. в инструкции по Инфо-Серверу.

P.S. Г-н Лапин! Где было официальное сообщение, что версия 8.4 (8.5, 8.6, 8.7 и т.д) не поддерживается?
И, кроме того, переход на 8.808 (как и на 8.999) не решит данной проблемы пользователя, так как ничего принципиально нового в этой части в ядре не было изменено и вряд ли будет...

директор
Регистрация: 24.06.2005

Программа Инфо-Бухгалтер 8 тоже развивается, хотя и не такими стремительными темпами, как Инфо-Бухгалтер 10.2.

С выходом новых версий как на платформе Инфо-Бухгалтер 8, так и на платформе Инфо-Бухгалтер 10, всем пользователям настоятельно рекомендуется регулярно обновлять программу и переходить на новые версии.

С выпуском новых версий развитие и совершенствование отчетных форм на старых версиях прекращается, поскольку новые версии превосходят по своим возможностям предыдущие версии. Кроме того, в них устранены найденные ошибки и недочеты.

Принципиально новые возможности, отсутствовавшие в Инфо-Бухгалтер 8, можно найти в Инфо-Бухгалтер 10.
Мы будем поддерживать и развивать оба эти направления.

Регистрация: 19.11.2013

С выпуском новых версий развитие и совершенствование отчетных форм на старых версиях прекращается, поскольку новые версии превосходят по своим возможностям предыдущие версии. Кроме того, в них устранены найденные ошибки и недочеты.

Пользователь обратился с проблемой не отчетных форм, а платформы сетевой версии, консультант ему предлагает затратный вариант, который НЕ решит его проблему, так как данные ошибки воспроизведутся и на текущей версии. Если программа предыдущих версий полностью устраивает пользователя (например, на ней не работают с отчетностью и вообще не используют бланки), зачем его принуждать к бесполезному обновлению?

директор
Регистрация: 24.06.2005

Не работают с отчетностью и вообще не используют бланки?
А что же они делают?
Программа-то создавалась именно для ведения учета и подготовки отчетности.

Регистрация: 19.11.2013

Например, для ежедневного количественно-суммового учета через типовые операции или ручного ввода ХО с дальнейшим получением стандартных отчетов (оборотки, движение средств, мат.отчеты) - это и есть ведение учета на регистрах бухгалтерских счетов согласно учетной политики пользователя (а не компании Инфо-Бухгалтер).
Странно, что директор фирмы-разработчика не знает о таких возможностях программы и ограничивает её потенциал :)

Регистрация: 25.07.2008

По поводу пп2: Проверил еще раз файл IBW.INI. Сервер подключен на обоих компьютерах, АйПи адреса одинаковы.
пп1: Периодически проверяются на наличие вирусов как Др.Вебом, так и Касперским. На одном из компе установлен ключ к 1С и Криптозащита для передачи данных в ИФНС, но ошибка возникала до установки проги для ИФНС

Если это связано с Эмулятором 1С, то каким образом поправить все это?

Регистрация: 25.07.2008

Тип ключа LPT.
На ключе написано:
RAINBOW
NetSentinel
Сканы прилагаются: файл ИВ.ИНИ; настройка сет.подключения; рабочий стол с запуском инфо-сервера и ключ защиты.