Переустановка ОС

Добрый день!

ИБ сетевой, 5 р.м.,ОРН. Обновление июльское. Системный администратор поменял в компании все оборудование. Сегодня попросили переустановить ИБ. Столкнулась с проблемой установки(невозможно распаковать архив в папку TEMP). Прилагаю фото ошибки и версии операционной системы (доступ к папке TEMP есть, права полные, пользователь владелец каталога).

Выкрутилась пока тем,что была старая платформа, только установила драйвера и BDE. При открытии программы и после в меню - шрифт не читаемый. Установленная кодировка - кириллица (установка - шрифты - изменить, по всем шрифтам). В документах - заполнение - шрифт читаемый.

Прошу помощи (не устанавливается обновление,шрифт не читаемый).