Сервер лицензий

Несколько месяцев сервер лицензий не обновляет информацию. В очередной раз увидел, что после запроса продления лицензии, на сервере информация не обновляется.

Звонит клиент и заявляет, что срок лицензии не обновился. Думал, что какой-то сбой в самой программе. Попросил его удалить файл *.ibw8reg в папке с программой.

Перезапустил ИБ и при старте появилось сообщение, что на сервере для ключа **** есть лицензия от апреля 2022 года. Пришлось пересылать ему код ответа.

Что-то изменилось, а мы не в курсе?