Проблема со входом в облачную программу

Опять невозможно зайти в программу. Не находит электронный ключ.
Техподдержка не отвечает ни по телефону, ни в чате.
ИНН 772910012291 ИП Петров Н.И.
Мне не нужна консультация!
Ваша обязанность обеспечить оплаченный вход в облачную программу в любое время!
"2.2. Лицензиар гарантирует полную работоспособность Программного продукта, предоставленного Лицензиату по настоящему Лицензионному соглашению".