Когда будет дан ответ на вопрос в техподдержку?

iss
пользователь
Регистрация: 12.04.2012

12 июля 2013 года был размещен вопрос в тех поддержку:
http://www.ib.ru/support/ticket/1856
Когда будет дан ответ?

администратор
Регистрация: 27.02.2007

Ошибка не воспроизводится.
Может все-таки в соответствующих формах не установлена настройка
"Проводки - Формировать/Не формировать"?