Запись действий пользователя в Win XP не работает?

Регистрация: 09.10.2013

WIN XP SP3

Решил воспользоваться механизмом записи действий пользователя для техподдержки.
Однако после нажатия кнопки "Начать запись"
выдается выпадающее сообщение
"Не удалось начать запись".

Запись Не работает?