Программа зависает после ввода логина и пароля

21.09.2016 16:54
#
Лидия Корноухова
пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Здравствуйте!

Сетевая версия ИБ 8.815.
Во время работы с ЖХО программа перестала отвечать.
При попытке перезагрузиться программа зависает после ввода логина и пароля.
Видим в строке статуса "Открытие базы данных".
Но открыть ее программа не может.
В технической поддержке попросили попробовать
удалить файлы c расширением .lck и отключить антивирус.
Ничего не помогло.
Помогите разобраться с проблемой.
Работаем с включенным фильтром.

С уважением,
Корноухова Л.Н.

  • 53 просмотра
21.09.2016 17:09
#1
Полунин Евгений
дилер
Регистрация: 01.12.2005

Сделать архивную копию.
Создать дубликат на локальном диске.
Удалить из него индексные файлы и Eventnet.db.
Если откроется, то вернуть базу на место.