Искажение бланков УПД, счетов-фактур, счетов

Регистрация: 29.01.2013

Версия обновления : BuildDate=20200207.

После обновления программы, исказились бланки (УПД, Счет, счет-фактура)

Возьмем в пример УПД: строчки (графы со 2ой по 9ую) выступают за пределы, тем самым приходится уменьшать масштаб, вследствие чего бланк становится очень мелким и практически не читаемым.... (Фото прилагаем).

Пересоздание шаблона печатной формы не помогает. Изменение граф в печатной форме тоже ситуацию не меняет.

Вложения
Регистрация: 29.01.2013

Обновление было сделано еще в феврале,  такая проблема и тянется с того времени.

Обращались и в тех. поддержку и наш программист пробовал сделать, но ничего не получается....

Шаблон бланка: стандартный.

модератор
Регистрация: 06.06.2013

Добрый день!

1. Мы Вам уже отвечали на почту, что после каждого изменения полей, масштаба и прочих настроек в окне предварительного просмотра появляется окошко с предупреждением: Необходимо пересчитать бланк.

Надо закрыть предварительный просмотр, и кнопкой F9 пересчитать бланк.

2. Раз у вас обновление от февраля, то это у вас и не получается, обновитесь до версии от 07 мая 2020 года.

3. Может вы меняете масштаб не там? Он меняется не по кнопке Масштаб (по умолчанию Авто), а по кнопке Настройка окна предварительного просмотра печати и там есть Масштаб.

4. И обязательно п. 1 и п. 2.

С уважением,
Дёмушкин Юрий Владимирович

ООО "Инфо-Бухгалтер"
отдел программных разработок

Регистрация: 29.01.2013

1. На почте я Вам ответила, что Ваши рекомендации не помогли(((

И изменение параметров (полей) роли не играет, изменяя значение полей, бланк нормальным не становится.

2. Обновление от февраля, и проблема тянется с февраля.

3. Масштаб здесь не причем, уехали границы бланка. Про масштаб было написано просто, как нам приходится поступать в данной ситуации.

P.S. Было бы удобнее при подключении к нам, дополнительно связаться по телефону. 

Реально ли это?

модератор
Регистрация: 06.06.2013

Могло февральское обновление неправильно установиться.

Обязательно надо обновить программу уже свежей версией, прежде чем разработчик будет подключаться.

 

Регистрация: 29.01.2013

Сначала увеличили масштаб (в выводе на печать), затем в печатной форме УПД пересоздали шаблон.

Только у меня появился вопрос: "Можно ли эти настройки сохранить, чтобы каждый раз не пересоздавать шаблон?"