Установили демо-версию ИБ 10.2. Возникли вопросы.

Регистрация: 28.11.2018

Устанавливаем демо-версию ИБ 10.2. Возникли вопросы.
Распаковывалось, устанавливалось, но потом все провалилось. Ярлык не создала. По инструкции зашла в Пуск, чтобы создать новую базу. Действовала по инструкции. Давала разные имена, но всегда получала сообщение об ошибке: a file activation error occurred. The physical file name \snt.mdf May be incorrect. Diagnose and correct additional errors, and retry the operation. File ‘athena_dat’ cannot to restored to \snt. Use with move to identify a valid location for the file.

Какие мои действия дальше?

дилер
Регистрация: 03.03.2015

Добрый день!

Такая ошибка мне не известна, но судя по описанию, ИБ10 у вас не установился.
Программа не просила перезагрузки компьютера?
Ошибок при установке никаких программа не давала? 
Думаю, имеет смысл попробовать запустить установщик повторно.

Есть ли у вас приложения, использующие Крипто-Про?

 

модератор
Регистрация: 06.09.2007

\snt.mdf

У Вас по какой-то причине отсутствует настройка папки, где создавать базы данных.
Должно быть, например, C:\IB\Ib10Db\snt.mdf.
По крайней мере, сообщение об ошибке говорит, что MS SQL Server установился успешно.
Настройки делаются во время установки автоматически, но очевидно, что в этот раз что-то помешало.

потом все провалилось

Что именно произошло во время установки?
Какая версия Windows? Судя по наличию кнопки Пуск - 7 или XP?

Ярлык не создала. По инструкции зашла в Пуск

Т.е. ярлык на рабочем столе не был создан, а ярлыки в группе "Инфо-Бухгалтер 10.2" меню Пуск создалиcь?

Антивирус у Вас установлен? Он может приводить к самым разным чудесам.
Мы рекомендуем отключать антивирус на время установки программы.

 

Регистрация: 28.11.2018

Скачала новую версию. Начала устанавливать, предварительно отключив антивирус. Этапы: распаковка, установка документации, настройка папок, прикладные компоненты, управление базами данных MS SQL, создать новую базу данных (все эти этапы проходят автоматически без моего участия). Далее появляется небольшой экран чёрного цвета с белыми буквами (очень быстро промелькнул с какой-то служебной информацией), затем квадратик со словами «Настройка папок» завис - и тишина. Я ждала появления ярлыка, но нет. Решила зайти в кнопку Пуск -все программы - Инфо-Бухгалтер 10.2 - инструменты- клиент (локальная версия). Предлагает выбрать базу (список баз данных пустой) - нажимаю управление базами данных. Создать базу. И все та же ошибка как и в первом обращении.

Что я делаю не так? У меня Windows XP. Ошибок при установке не давала, возможно в чёрном экранчике белыми буквами что-то и сообщала, но так быстро, что я ничего не прочитала, кроме последней цифры 1😂
Искала C:\IB\Ib10Db\stn.mdf. Есть только C:\IB\Ib10Db\ папки Log и Templates, в последней базе резервные копии. Пыталась восстановить из резервной копии. Ошибка как в первом обращении.

Что-то я делаю не так? Если учесть, что установка и все процессы идут автоматически.

Регистрация: 28.11.2018

Как? Можно пример? Как бы я ни называла новую базу, мне даёт ошибку, как в первом обращении. И сегодня я и так и сяк пробовала, восстанавливала из резервной. Если бы Вы привели пример - как назвать, какой путь, создать или восстановить, если восстановить, то откуда.
Хотелось бы посмотреть, как в ИБ 10.2 работает блок СНТ.

администратор
Регистрация: 08.11.2010

Оставьте, пожалуйста, контактные данные.
С Вами свяжется наш специалист и поможет установить демо-версию.

модератор
Регистрация: 06.09.2007

Что-то идёт не так.

Программа не может подключиться к SQL серверу.

Подобная ошибка возникает из-за несовместимости продукта КриптоПро и недавних обновлений Windows 10.
См. например: https://yandex.ru/search/?lr=213&text=secdoclienthandshake%20windows%2010%20cryptopro.

Попробуйте обновить КриптоПро до версии 4.0 R4 (сборка 4.0.9963).
Разработчики обещают, что эта проблема исправлена.