Мои комментарии

Компиляция тоже не помогла.
Отмечу, что такая же проблема наблюдается и на локальной версии.
При этом очистка журнала работает из инструмента управления и настройки журналов.

Установленные обновления на скриншоте.

Подтверждаю...
При расчете учетных, если галочка очистка стоит, выдает такое вот сообщение:

Попробовали...
Прирост скорости заметен!
Будем тестировать дальше!

Спасибо!

А Вам не заметно, что еще медленнее работает поддержка? ;)
Вернее, совсем не работает...

P.S. Уважаемый Тихонов Ю.В.!
Вам не кажется, что отвечать три рабочих дня - это перебор?

Все же хочется услышать ответ разработчиков... тишина честно говоря напрягает!!!
Ошибка не позволяет сдать декларации пользователям!

После разных манипуляций выяснили:

Если стоит галочка "очищать журнал", расчет не происходит... висит минут 40 и тишина
Если галочку убираем, то расчет происходит.

После хотфиксов обновления, вообще перестал рассчитывать...

Поставили последний хотфикс.
Работает гораздо быстрее.
Тестируем в реальных условиях!
Спасибо!

Спасибо. Будет исправлено в ближайшем хотфиксе.

Мдее...с проблемами 2 и 3 не реально работать...
Надеюсь, это быстро исправится!
Можно ли посмотреть эту проблему по удаленке?
Отгрузка просто встала...
Может дело в настройках каких?!

Спасибо! Завтра дальше будут тестить! :)

Пользователь будет на месте до 16.30... оставит комп включенным... можно будет позже соединиться тоже

Ну и если вдруг поможет, вот такой краш-отчет:

Описание:
Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: AppHangB1
Имя приложения: athena.exe
Версия приложения: 10.1.255.255
Отметка времени приложения: 52b3ef9e
Сигнатура зависания: bf0d
Тип зависания: 2048
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Доп. сигнатура зависания 1: bf0d1200879567aa2262e9d1d20a90b5
Доп. сигнатура зависания 2: 70d3
Доп. сигнатура зависания 3: 70d33420e6d5499e8e22c93100ee2264
Доп. сигнатура зависания 4: bf0d
Доп. сигнатура зависания 5: bf0d1200879567aa2262e9d1d20a90b5
Доп. сигнатура зависания 6: 70d3
Доп. сигнатура зависания 7: 70d33420e6d5499e8e22c93100ee2264

ID TV
886725860
Pass
1f67vk

Добрый день! В районе 15.00 реально будет посмотреть?

Жду ответа!

Мдее я не уверен :) тем более хотелось бы в итоге самому понять в чем проблема... дабы еще с ними работать и дальше... :) может оговорим более конкретное время?

Так а в какое время это можно будет по удаленке глянуть? Так как мне придется к клиенту ехать!

Но согласно такой логике... если я просто сотру программу и заново ее переустановлю (модуль и приложения) все должно заработать!? Но этого не происходит... или я не прав?

Я их вообще не могу открыть, теперь всегда :) .... т.е. до фильтра отчета просто дело не доходит... "встаю" на строчку с названием отчета... пытаюсь его открыть и на этом все :) т.е. повисает на фильтре отчета, вернее на его открытии