Мои комментарии

Заголовок Comment Дата публикации Дата обновления
И еще нашла: Вычеты на детей…

И еще нашла:
Вычеты на детей в расчет встают, но фактически не считаются.
НДФЛ не уменьшается.

Там стоит р\сч и привязка к…

Там стоит р\сч и привязка к регистру.

Все так и стоит, но р\сч не…

Все так и стоит, но р\сч не встает.

Спасибо!

Спасибо!

Добрый день, Спасибо, ждем…

Добрый день!
Спасибо!
Ждём обновления.

Добрый день. Ваше сообщение…

Добрый день!

Ваше сообщение по отношению к клиенту некорректно.

Во-первых я не требовала, а спрашивала, почему консультанты не отвечают.

Во-вторых, меня не интересует, сколько у вас работы, меня интересует, как быстро решаются мои вопросы и проблемы в использовании программы "Инфо-Бухгалтер".

Вопрос: Версия программы УСН-сетевая, обновление последнее.

Загрузка получилась, но НДС ставит 0% (в определении и плане счетов ставим 5%).

И при формировании проводок НДС по кредиту по умолчанию ставит 76/НДС, а хочется 68/НДС/5.

Где-что изменить-настроить?

Добрый день. Звонили по…

Добрый день!

Звонили по этому телефону - никто трубку не брал.
Регион у нас Дальневосточный - 7 часов с вами.
У вас уже 10 часов утра, почему же трубку не берут?
Все это мы испробовали.
Вам прислать файл, который мы хотим загрузить?

Мы лизинговая компания и у…

Мы лизинговая компания и у нас много кредитов и займов полученных. Погашение частичное кредитов ежемесячное  будет учитываться? Хорошо бы при закрытии месяца .

Но у меня нет товара, у нас…

Но у меня нет товара, у нас услуга - аренда.

Файл отправила, проблема …

Файл отправила, проблема (При расчете межрасчета программа считает  НДФЛ (с оклада + ДВ надб.) и второй НДФЛ (с РК+ДВ надб.)... так и не ушла, не смотря на обновления.

Еще одна проблема : при…

Еще одна проблема: при формировании 6-НДФЛ появляется такая ошибка.
Скрин прикладываю.

Скрин карточки сотрудника 

Скрин карточки сотрудника 

Проверила: у РК стоит +ПОДКН…

Проверила: у РК стоит +ПОДКН; у ДВ +ПОД

Обновление выпустили, ну вот…

Обновление выпустили, ну вот теперь все правильно!
Сразу не могли сказать, что у вас недоделка... 

Еще один вопрос - некорректно разносится выписка из банка (неверные счета подтягиваются, входящие-исходящие путает). Где найти инструкцию, как правильно настроить блок загрузки выписки из банка?

Посмотрите, пожалуйста, все…

Посмотрите, пожалуйста, все верно?
Проверку подключила... ошибок не выдает... 
Но УПД все равно не уходит и выдает ошибку по региону!

Файл не могу сюда подгрузить. Пишет, что указанный файл: 

ON_NSCHFDOPPR__2BEf9fe57e6ef7a44b4be3dd84905709ce4_20250403_61AC97B9-38D1-4882-8F54-24D930922EBE_0_0_0_0_0_00.xml

не может быть загружен.
Связанная сущность (file_type: undefined) не существует.

Посмотрите, пожалуйста, все…

Посмотрите, пожалуйста, все верно?  Проверку подключила... ошибок не выдает... но УПД все равно не уходит и выдает ошибку по региону

Вы пишете: "Заполните это…

Вы пишете: "Заполните это поле в бланке УПД, это обязательное поле по формату"....
Поле @НаимДокОпр..... Что это за поле?

Сделала... теперь при…

Сделала...
Теперь при отправке такая ошибка: 
В поле не хватает символов.
Минимальное количество символов в поле «Наименование субъекта Российской Федерации» равно 1, сейчас 0 (в файле указано значение «»).

Файл.Документ.СвСчФакт.ГрузОт.ГрузОтпр.Адрес.АдрРФ.НаимРегион
В поле не хватает символов.
Минимальное количество символов в поле «Наименование субъекта Российской Федерации» равно 1, сейчас 0 (в файле указано значение «»).

Файл.Документ.СвСчФакт.ГрузПолуч.Адрес.АдрРФ.НаимРегион
Хотя в УПД стоит регион.

У нас сетевая программа…

У нас сетевая программа. поменяли "Шаблоны экспорта" на НЕТ, но это не помогло.   В чем причина? Что еще можно сделать? Когда выйдут новые "Горячие" обновления?

Добрый день. Кто поможет мне…

Добрый день. Кто поможет мне решить эту проблему?