Ошибка при запуске после обновления бесплатной версии программы Инфо-Бухгалтер 10.2

пользователь
Регистрация: 09.10.2013

WIN XP SP 3

В 2015 году поставил для изучения бесплатную версию программы Инфо-Бухгалтер 10.2.
Работала нормально.
В 2016 году запустил обновление, обновился без ошибок.

Но при запуске программы сразу выдает ошибку "Can't Load Library AthenaUI.dll".

Это что ж за такое обновление было?
Можно хотя бы как-то откатить назад?

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

На странице https://www.ib.ru/products/ib10/downloads/tab2
В разделе "УСН" – Обновления, скачал следующее:

[08.10.2016] Прикладные компоненты от 07.10.2016 (348.19 МБ)
ВНИМАНИЕ: Не следует использовать для первоначальной установки программы!

Закачал в результате файл - ibw10-applications.exe.

Запустил этот файл - в результате опять ошибка блока Бухгалтерия.
Высылаю протокол:

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

ИСПРАВЛЯЕМ ОШИБКУ ОБНОВЛЕНИЯ…
Архивирую системный диск компьютера программой Acronis True Image.
Инфо-Бухгалтер имеет версию 10.219.01 от 15 января 2016 года - бесплатная версия до 1000 операций.
Программа обновилась до версии 10.227.01 от 19 сентября 2016 года.

Дальше идёт конфигурирование базы данных.
Блок бухгалтерия выдаёт "ошибка", всё остальное "ОК".
На слове ошибка нажимаю правой кнопкой мышки и создаю протокол.
В протоколе нахожу следующее выражение: "Добавление объекта БУХГАЛТЕРИЯ/ТИПОП/СПР/2. Расчет отменено алгоритмом модификации. Не удалось добавить свойство 'сч99_ОПЕР'. Не найден объект БУХГАЛТЕРИЯ/АНАЛИТИКА/СЧЕТА/99/ОПЕР".
Видимо из-за этого возникла ошибка в блоке бухгалтерии.
Сохраняю протокол на не системном диске.
Восстанавливаю системный диск компьютера до первоначального состояния программой Acronis True Image.
Соответственно и Инфо-Бухгалтер восстанавливается до первоначального состояния.
Надо сказать, что средства восстановления Инфо-Бухгалтера в этом случае не помогают.

Запускаю программу Инфо-Бухгалтер, в меню "Операции" выбираю "Все операции".
Отыскиваю сначала "Бухгалтерский и налоговый учёт", потом "План счетов" и запускаю.
В "Плане счетов" нахожу "99/ОБЫЧ - Операционные доходы/расходы" - этой проводкой закрывал финансовые результаты года.
Переименовываю в "99/ОПЕР" - во всех проводках исправления пройдут автоматически.
Делаю резервное копирование базы и сохраняю на не системном диске компьютера.
Дальше запускаю обновление.
После обновления восстанавливаем резервный архив, находящийся на не системном диске.
И всё, больше ошибок нет - всё работает.

ВЫВОД:

В программе конфигурирования базы данных было заложено "99/ОПЕР", а "99/ОБЫЧ" отсутствовало.
А в самом плане счетов было заложено "99/ОБЫЧ", а "99/ОПЕР" отсутствовало.
Всё это в сумме и давало ошибку конфигурирования базы данных.

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

У меня Инфо-Бухгалтер имеет версию 10.228.04 от 16 ноября 2016 года.
Это бесплатная версия до 1000 операций.

Сегодня годовой отчёт «Налоговая декларация по налогу,
уплачиваемому в связи с применением УСН», у меня не приняли.
Им нужна утверждённая Приказом ФНС России от 26.02.2016 № ММВ-7-3/99@.
А в программе стоит утверждённая Приказом от 04.07.2014 № ММВ-7-3/352@.
Почему этот отчёт не обновлён?
Что делать?

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

Ответ на #41-42: До сих пор программа обновляется автоматически.
Уточните, какое обновление поставить и откуда его скачать?

И вообще, сразу видно, что разработчикам надо всегда сначала вникнуть в суть вопроса. А для этого надо первым делом проверить, стоит ли в программе утверждённая Приказом ФНС России от 26.02.2016 № ММВ-7-3/99@ Декларация УСН или более старая. А после об этом сказать и если да, то посоветовать обновление. А получается, что не спросишь, ответ один и без анализа - обновляйся.

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

Виктор Фёдорович, благодарен вам за конкретность. Подскажите пожалуйста, может через пару дней возможно будет исправить эту проблему или самому вручную набирать новый бланк - ведь сроки сдачи отчётности в налоговую близятся к концу?