Мои комментарии

Сделайте масштаб печати поменьше пока что: в бланке печатной формы УПД выберите пункт меню "Файлы-Настройка печати". Там поле масштаб в нижней части диалога.
Ошибка будет исправлена в дальнейшем.

Выложено горячее обновление.

В бланке на втором скриншоте выберите пункт меню "Файлы-Настройка печати".
Там поле "Масштаб" в нижней части диалога.

Выложено горячее обновление.

Сделайте масштаб печати поменьше пока что: в бланке печ.формы УПД выберите пункт меню Файлы-Настройка печати. Там поле масштаб в нижней части диалога. Ошибка будет исправлена в дальнейшем.

Попробуйте масштаб поменьше поставить.
В бланке пункт меню "Файлы-Настройка печати".
Там поле "Масштаб" в нижней части диалога.

что за порядок? можете скриншоты на почту ib10@ib.ru прислать?

Что-то с ключом, наверное неисправен. Переслали, как Вам подключиться к другому ключу.

Ставьте ту прошивку, которая у Вас на кассе будет работать. Мы ставили от ККТ-Лаб, от Посцентра вставать на нашу кассу не захотели. Что касается поддержки ставки 22% с нашей стороны, то она будет в январском обновлении (приблизительный срок выхода в понедельник 29.12.2025). 

А у кого вообще кассу обслуживаете?
Свежие драйверы и прошивки вроде как раз torgbalance выпускает.
Мы на него перешли.

А расчет учетных цен ведется? Включите в настройках блока расчет учетных цен на лету.

У товара будет неизменным ГТД  и страна? или она будет меняться от партии к партии? 
1) Если страна и ГТД неизменна будет для товара, то можно завести ее в самой карточке. Тогда, чтобы она попала в складские документы, надо в параметрах операции (закладка Параметры в документе) нажать на ссылку Прочие параметры и там в появившемся диалоге включить Подстановка ГТД из карточки товара.
2) Если же гтд и страна будет меняться в процессе работы с карточкой, то необходимо их заводить в операции оприходование, откуда уже они и будут подтягиваться в расходные документы по правилу ФИФО.

клиентский компьютер не менялся?

А это какой-то новый принтер?
Или раньше на нем нормально печаталось?

Что именно за ошибка?
Никаких сложностей быть не должно, если с операционной системой все в порядке.

Спасибо за замечание!
Выложено горячее исправление.

Можете прислать на почту скриншот, на что ругается gnet3_test.exe ?

Выпущено полное обновление, где это исправлено.

diachenko@ib.ru

Могут в банке предоставить форматы, в котором они хотят видеть выгрузку счетов?