Мои комментарии

Скорее всего, сама программа запущена, если не обновить ехе/dll, то она будет работать некорректно!

Папку TV исключим из проверки, хотя если запускать удаленку из программы, то она запускается не напрямую из папки TV, а из папки Temp, для которой проверка запущенных программ в установщике отключена.

Или отредактируйте файл ibw8reg.ini в папке программы:

PlugRemote  = ON

И не забудьте положить соответствующий ключевой файл в папку программы

Из-под любого пользователя, имеющего админские права на сервере.

Клиент говорит, что если отвлекаешься от заполнения документа, то вылетает с ошибкой (скрин наверху err2_0)

Это БДЕ падает по access violation. Какая-то проблема с файлами EVENTNET.DB/OPREDEL.DB. Попробуйте их проверить утилитой DBrepair/DTUTIL32.EXE из архива https://ib.ru/downloads/utils/ib8/db_utils.zip.

Проверьте права на закладке свойств файла в проводнике.

Права доступа к папке и файлу проверяли?

Выложено горячее обновление.

Выложено еще одно горячее обновление по этой теме.

Нажмите в этом пустом окне правой кнопкой мыши, там пункт показать журнал ошибок (или что-то типа того). ну или файл error.log в текущей папке программы, как я уже написал выше.

Пришлите заархивированный файл error.log, посмотрим, что за ошибки.

Смущает папка с шаблонами (C:\SHABL), она существует? там реально шаблоны налоговой отчетности лежат?

Выпущено горячее обновление.

Удалите перед обновлением файл DOC\Otch\ShablNal\1151038_3.00004_05.tif
и попробуйте еще раз.

Не копируется один из шаблонов для отчетности и нет кнопки Пропустить, только Отмена

Будем пересобирать обновление в ближайшее время.

Проскочила ошибка с ibw8evp.dll у пользователей, которые обновляются на автомате.

Значит, была программа запущена в момент установки обновления. Если возникает ошибка с ibw8evp.dll, то тут поможет только ручная установка обновления.

Пришлите нам тоже, пожалуйста!

Что именно у Вас не получается?

При каждой установке обновления создается копия рабочей папки, попробуйте запустить программу оттуда.

Спасибо за замечание, будет исправлено в ближайшее время.

Проверьте настройку директорий для SOURCE и IBX, вероятно файл COMPILER.CFG слетел

У Олейника были изыскания на этот счет: http://users.kaluga.ru/logika/ib_prot.htm