Мои комментарии

Поставьте полное обновление от 07.05.2020

Попробуйте еще раз.

Какая сейчас у Вас версия программы стоит? Что в файле Version.txt в папке программы?

Проверьте последнее ли обновление у Вас установлено и все ли хотфиксы установлены.

Добрый день, в первой половине дня были проблемы с Интернетом в офисе, сейчас все работает, должны были ответить.

На почту?

спасибо, получили.

Не прикрепляется.

Какое имя прикрепляемого файла?

Доброе утро!

Было выпущено полное обновление ИБ10. Скачайте и проверьте, пожалуйста. И в демоверсии, и в профессиональной все должно работать корректно!

Если внешнего ip-адреса нет, то можем предложить сервис VPN: сможете через наш сервер подключиться к компьютеру в офисе по шифрованному протоколу передачи данных (так называемая технология: VPN port forwarding).

Спасибо за замечание, исправлено.

Установите обновление и для блока: https://ib.ru/downloads/ibw8/distrib/bloki/proiz.EXE

Доброе утро, какая у Вас версия программы? Какой блок ведете? снт?

Какая у Вас операционная система?

Софтверный ключ - как локальный, так и сетевой.

Пришлите файл отчетности на mn@ib.ru, также проверьте на http://flk.keydisk.ru/ и приложите протокол проверки.

Скриншот хотя бы приведите!

Добрый вечер. Сегодня программа обновилась и вылезло такое сообщение, и ничего не работает 

Это значит, что не обновилась платформа. Попробуйте ще раз полное обновление установить.

Уважаемый Владимир! Обновление последнее от 10.02.2020. Все по прежнему плохо.

Что именно плохо, поподробнее, пожалуйста.

скриншот ярлыка, который для запуска иб8 используете, пришлите!

А куда ведет Справка-Директории-Путь ехе?

Проверьте ярлык для запуска 8-ки, скорее всего там путь к ехе-файлу указан в папке 2017