Мои комментарии

Форма выпущена в последнем обновлении

В гугле никаких настроек по этому поводу не нашли.
Что-то ему в Вашем домене и настроенной на нем почте не нравится.
Попробуйте написать на moskaeva@ib.ru.

Было исправлено в полном обновлении.

С какого сервера письмо отправляете?

Проверьте реквизиты и определения: нет ли там налАгент?

Установите прошлое обновление поверх нового, все будет работать.
В восьмерке такая же система абсолютно.
Проверку на дату лицензии обязательно добавим.

Попробуйте обновление сегодняшнее поставить.

В ручном режиме он создаст л/с и будет рассчитывать его.

можно создать лицевой счет в таком случае вручную (из журнала л/с по плюсику).

Места работы созданы для указанного подразделения и должности?

Пишите на ib10@ib.ru

Что за остатки?

ИБ 10.2?

http://www.ib.ru/wiki/5206

Почитайте:
http://www.ib.ru/wiki/5206

Поставьте прикладные компоненты еще с сайта.

Поставьте прикладные компоненты еще с сайта.

Тогда сделайте еще компиляцию Склада на сервере.

Такие проверки не предусмотрены.
Можно только проверить ручками на сайте ФМС.

Выпущено горячее исправление.